ゲームが正常に動作しません

【トラブルシューティング】

・エラーが発生し、ゲームが落ちてしまう
・ゲーム画面が固まってしまう
・動作が重くなり、操作不能になってしまう

このような現象が起きる場合、まずは以下の内容をお試しください。

■ コンピュータのすべてのドライバが最新のものに更新されていることを確認する

■ アンチウイルスのフィルタリング設定で,ゲームファイルの一部がフィルタアウトまたは変更されていないことを確認する

■ ゲームのアンインストールと再インストール

■ Steamにて「ゲームファイルの整合性を確認」機能を使用。

■ Steamを開く⇒「ライブラリ」を選択/ゲーム名を右クリック ⇒「プロパティ」ー「ローカルファイル」をクリック ⇒ 「ゲームファイルの整合性を確認する」をクリックする

上記をお試しいただいても解決しない場合は、お手数ですが、弊社 ゲームサポート窓口までご連絡いただけますと幸いです。

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0120-778-884
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